故障申报

您可以以如下两种形式申报故障给我们：

1、在官方网站上提交故障信息。

2、您可以致电400-615-8768告诉我们故障情况，或将故障信息发至258049616@qq.com 。

故障分析

您的故障申报成功后，将会由专业人员进行分析，并提供解决方案，我们将会通过电话告知你详细情况。

报价

针对您挖掘机的故障情况，我们会提供相应的维修报价。

客户确认

客户对我们的维修报价进行确认，并签订维修合同。

拆检维修

指派施工人员实地拆检并进行维修调试。

完成确认

在确定排除挖掘机故障之后，客户确认即完成挖掘机维修服务，并享受我们的售后服务。